附录
附录 A 术语表
| 术语 | 大白话解释 |
|---|---|
| 智能体（Agent） | 一个能挂技能、连知识库的 AI 助手，你交代任务它来办。 |
| 数字员工 | 有固定人设、有记忆的 AI 角色，能主动找你、按流程办事。 |
| 会话主体 | 这次对话由谁回答（哪个智能体或数字员工），在输入框上方的选择器里切换。 |
| 知识库 / RAG | 公司资料库；RAG 就是 AI 回答前先查资料，答案还标出处。 |
| 技能 / 工具 | AI 能调用的本领，比如发邮件、查同事、跑流程。 |
| 连接器 | 把外部系统接进平台的"转换插头"，分平台协议和 MCP 协议两种。 |
| MCP | 一种通用工具协议（Model Context Protocol）；平台能接企业级 MCP，桌面端还能接你个人的。 |
| RPA | 把你的操作录下来，之后让系统照着重放，替你操作业务系统。 |
| 工作流 | 画布上编排好的固定流程（DAG），适合审批这种不能自由发挥的环节；和智能体的自由发挥互补。 |
| 沙箱 | AI 干活的隔离"小房间"，每个会话有独立工作区，互不干扰。 |
| Token | 模型计费单位，输入和输出都按量计费，平台逐条记账、可多维统计。 |
| SSO | 单点登录：登录平台一次，进所有接好的系统都不用再输密码。 |
| 租户 | 组织隔离单位；当前版本一套平台服务一家企业（私有化单租户）。 |
附录 B 常用操作路径速查
| 我想…… | 去哪操作 |
|---|---|
| 和 AI 对话 | 智能办公 → 新对话（应用选择器切换智能体/数字员工） |
| 上传文档给 AI 查 | 知识库 → 选择/新建知识库 → 上传文档 |
| 看文档解析到哪一步了 | 桌面客户端 → 知识库 → 文档行内标签 / 索引任务 |
| 免密进业务系统 | 系统看板 → 应用中心 / 快捷入口（或桌面客户端工作台） |
| 处理审批待办 | 桌面端：待办说明会话输入区表单；浏览器端：通知中心铃铛 / 工作流 → 运行记录 |
| 发起审批 | 智能办公 → 选智能体或数字员工对话发起（数字员工也能按流程自动发起） |
| 新建定时任务 | 定时任务 → 新增（Cron / 延时 / Webhook） |
| 看自己用了多少 Token | 头像下拉菜单 → 我的用量（管理员用 系统审计 → Token 使用看板） |
| 改密码 / 改手机邮箱 | 个人中心 → 安全设置 / 基本设置 |
| 看通知和待办 | 顶部铃铛（通知中心） |