知识库
知识库就是"公司的资料库"。文档放进去之后，AI 回答问题会先查资料再作答，答案有依据，还会注明出处。
图 4 知识库文档管理
怎么用
- 知识库列表是卡片式的：每张卡片显示名称、类型（本地知识库 / FastGPT）、文档数量、公开还是私有，顶部能搜索、能按类型筛选。
- 点进一个知识库，可以浏览目录和文档列表，点开文档能看详情和分块内容，支持在线预览和下载。
- 用挂了这个知识库的智能体或数字员工提问，答案就会基于库里资料，并标注引用来源。
TIP
新建知识库、上传文档、配置检索参数是管理员的事，普通用户直接用就行。
文档传上去后多久能搜到
- 上传后系统在后台自动跑四步：解析 → 建索引 → 写摘要 → 抽实体。没跑完的文档暂时搜不到，稍等即可。
- 桌面客户端在文档列表里直接显示当前进度（比如"建立向量索引 2/4 · 执行中"），还能通过"索引任务"看全库任务；失败的任务可以手动重试，临时故障系统会自己重试。
- 对话里的文件也能一键"保存到知识库"（桌面客户端），登记后自动进入解析流程，不用重新上传。
AI 是怎么查资料的
简单说分四步：先理解并改写你的问题 → 按文档摘要定位到相关文档 → 再在文档里精确找到相关段落 → 排序去重后交给 AI 作答。
- 问"这篇讲了什么"这类整体问题，直接用文档摘要回答。
- 问"列出全部……"这类汇总问题，会逐篇找齐要点再汇总，尽量不漏。
权限说明
知识库按部门授权隔离，你只能看到授权给你的部分。如果有知识库或文档打不开，多半是没开通权限或已被删除，找管理员处理。