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技术支持
遇到问题不用慌,按类型找对人:
问题类型
找谁
业务问题、权限申请
租户管理员或部门信息系统接口人
功能建议、缺陷反馈
平台"通知公告"或公司内部沟通渠道
部署、运维问题
平台运维人员(最好带上操作日志里的请求编号)
客户端打不开、闪退
先在桌面客户端"设置 → 关于"看版本号和更新状态,一起提供
反馈问题时带上这四样,解决速度翻倍:
发生时间、操作账号、操作路径、页面提示信息
。